La startup de IA de carga Lemonflow completa una ronda de financiación previa a la semilla

Lemonflow no reveló la cantidad recaudada en la ronda de pre-semilla, pero sí nombró a algunos de los participantes. Entre los inversores se encuentran Speedinvest y el fondo CDTM Venture Fund. Sin embargo, para Lemonflow son especialmente importantes los socios que aportan su experiencia en el ecosistema de la e-movilidad y la IA, entre ellos Adrian Zierer, fundador de Charge Construct.

El capital fresco se utilizará para hacer crecer los equipos de producto e ingeniería de Lemonflow, profundizar en las integraciones con los sistemas de gestión de puntos de carga y ampliar sus despliegues con operadores con visión de futuro en toda Europa."

Pero, ¿en qué está trabajando exactamente Lemonflow? La startup pretende automatizar la atención al cliente de los operadores de puntos de recarga mediante un asistente de voz impulsado por IA, reduciendo los costes operativos al sustituir a los centros de llamadas tradicionales. Al mismo tiempo, se promete a los conductores de vehículos eléctricos una experiencia de usuario mejorada, ya que la IA ofrece las respuestas adecuadas a demanda.

"Lemonflow combina la orquestación inteligente con una infraestructura de baja latencia para ofrecer experiencias de asistencia en tiempo real. El sistema analiza continuamente los datos de las interacciones para identificar las causas de raíz y sacar a la superficie perspectivas procesables, convirtiendo cada solicitud de asistencia en un motor para la excelencia operativa", explica la empresa.

El sistema admite el uso omnicanal y puede interactuar con los usuarios no sólo mediante llamadas de voz, sino también a través del chat o el correo electrónico, y en varios idiomas.

Lemonflow fue fundada por dos antiguos responsables de contratación de McKinsey: Lukas Fieber, ingeniero doctorado por la Universidad de Oxford, es el director técnico de la startup. Konstantin Huneke, que anteriormente codirigió la práctica de carga de vehículos eléctricos de McKinsey, es el director general.

"Esta financiación nos permite dar el siguiente paso en nuestro viaje para convertirnos en el líder de la categoría de IA vertical en la carga de vehículos eléctricos y la movilidad", dijo Huneke, cofundador de Lemonflow. "Estamos construyendo una IA que entiende el dominio en profundidad, se integra con la infraestructura física y resuelve problemas del mundo real a escala".

"Después de haber suministrado cientos de puntos de recarga para casi todos los CPO de Alemania, he visto de primera mano dónde están los verdaderos retos hoy en día", dijo Adrian Zierer, empresario de e-movilidad, consultor e inversor. "Ya no se trata sólo de construir redes, sino de gestionarlas con eficacia y ofrecer un gran servicio. La atención al cliente es una de las partes más difíciles -y más subestimadas- de la ampliación. Lemonflow aborda exactamente esto con un enfoque vanguardista y un equipo fuerte que entiende la realidad operativa sobre el terreno. Por eso les apoyo".

Victor Huerbe, director de Speedinvest, añadió: "El sector de la movilidad se encuentra en un punto de inflexión: la excelencia operativa y la experiencia del cliente son más críticas que nunca, desde la carga de vehículos eléctricos hasta el aparcamiento y más allá. La IA vertical de Lemonflow se ha creado específicamente para este momento: profundamente integrada, rápida de escalar y basada en los retos del mundo real. Estamos encantados de apoyar a Konstantin, Lukas y al equipo en la construcción de la capa de IA para la infraestructura de movilidad de próxima generación."

Fuente: Información por correo electrónico; lemonflow.ai