BMW amplía su asistente de voz con Alexa+

En 2018, BMW presentó su Asistente Personal Inteligente BMW, un asistente de voz que funciona como experto digital y copiloto. Se activa principalmente mediante el comando de voz "Hey BMW" o una palabra de despertador personalizada. Desde entonces, el fabricante con sede en Múnich no ha dejado de mejorar el sistema. Por ejemplo, en 2022, se integró un asistente personalizado Amazon Alexa para proporcionar una mayor diversidad de información, respuestas más rápidas y una mejor comprensión.

La última versión, presentada por BMW en el Salón de la Electrónica de Consumo (CES) de Las Vegas, ofrece aún más capacidades. La integración de Amazon Alexa+ en el Asistente Personal Inteligente de BMW representa un salto tecnológico significativo, diseñado para ofrecer un valor añadido sustancial a los clientes. Alexa+ introduce por primera vez en el Asistente Personal Inteligente de BMW un Modelo de Lenguaje Amplio (LLM, por sus siglas en inglés), básicamente una IA generativa que entiende el lenguaje y puede formular respuestas de forma autónoma. Piense en ello como un ChatGPT conversacional para coches, desarrollado conjuntamente por Amazon y BMW.

Para aclarar: el asistente de voz clásico Alexa de Amazon, utilizado anteriormente en el Asistente Personal Inteligente de BMW, es un sistema basado en comandos que depende de órdenes de voz específicas y predefinidas (intents) para activar funciones. En cambio, el recién desarrollado Alexa+ de Amazon entiende el lenguaje natural y genera respuestas fluidas de forma independiente. Esto permite conversaciones similares a las humanas.

BMW ofrece un ejemplo: cuando se le pregunta: "Oye BMW, ¿cuál es el cuadro más famoso del mundo y dónde puedo encontrarlo?", el sistema responde con la respuesta correcta: el Mona Lisa en el Louvre de París. El sistema puede vincular directamente esta respuesta a otras funciones del vehículo, como la navegación. Por ejemplo, una petición como "¡Llévame hasta allí!" puede iniciar la guía de ruta hasta la ubicación de la obra de arte. Como se muestra en el vídeo anterior, también es posible preguntar por paradas de carga adecuadas en el camino durante una conversación natural e integrarlas en la planificación de la ruta. Además, a diferencia de un sistema Alexa convencional, Alexa+ puede entender y procesar múltiples peticiones simultáneamente, como se demuestra al principio del vídeo.

BMW es el primer fabricante de automóviles que integra Alexa+ en sus vehículos. Nuestra asociación con Amazon se basa en una visión compartida de la excelencia tecnológica", afirmó Stephan Durach, responsable de BMW. "Esta colaboración ha dado como resultado un producto que establece nuevos estándares en la naturalidad de la interacción entre el ser humano y el vehículo mediante el uso de la inteligencia artificial. Con la integración de Alexa+ de Amazon en el Asistente Personal Inteligente de BMW, el vehículo se convierte en un compañero inteligente para sus usuarios."

BMW introducirá primero Alexa+ en el nuevo todo eléctrico BMW iX3, "a más tardar en el segundo semestre de 2026" en Alemania y Estados Unidos. La base para ello en el BMW iX3 es el nuevo sistema operativo, BMW Panoramic iDrive con BMW Operating System X. Se espera que le sigan gradualmente otros mercados y series de modelos.

Como es típico en una feria de electrónica, BMW también destacó en el CES varias funciones de entretenimiento del nuevo iX3. Además del servicio de streaming Disney+, los clientes del BMW iX3 tendrán acceso a la Video App, que permite el streaming de vídeo en la pantalla central cuando el vehículo está parado, con una gama de contenidos en continua expansión, como noticias, transmisiones en directo y vídeos a la carta. La tienda BMW ConnectedDrive pronto incluirá también por primera vez la aplicación YouTube Music, ampliando la oferta de más de 85 aplicaciones en todo el mundo en las categorías de Música y Audio, Entretenimiento, Juegos, Noticias, Viajes y Local. Con la aplicación Zoom, se pueden realizar videollamadas en la pantalla central del iX3 mientras el vehículo está parado. En cuanto el vehículo empieza a moverse, la transmisión de vídeo se detiene y la conversación puede continuar sin problemas a través del audio.

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