CATL abre un gran centro de posventa en Arabia Saudí
CATL ha operado su negocio de servicios bajo el nombre de Ning desde 2015. En 2024, Ning se convirtió en una marca independiente, y la primera tienda insignia, llamada Ning Space, se inauguró en Chengdu. A esto le siguieron otros lugares, como Shanghai y Bangkok.
La empresa ha establecido ahora una tienda insignia en Riad, Arabia Saudí, para apoyar la ambición del país de alcanzar una cuota de 30% de vehículos eléctricos en la capital para 2030 y promover otras iniciativas, como la introducción de carretillas elevadoras eléctricas.
El recién inaugurado centro de servicio ocupa más de 7.000 metros cuadrados y cuenta con varias áreas de exposición, zonas de diagnóstico y mantenimiento, instalaciones de reacondicionamiento, aulas de formación y una sala de estar para los clientes, proporcionando un completo servicio posventa. Los especialistas técnicos locales también reciben formación in situ. El centro pretende impulsar la adopción de soluciones avanzadas de electrificación y almacenamiento de energía.
Los servicios ofrecidos incluyen asistencia al cliente durante el ciclo de vida, diagnóstico de baterías, reparación, mantenimiento, reacondicionamiento, formación, reciclaje, logística posventa y almacenamiento. El centro de servicio cubre siete categorías de productos clave, que van desde los vehículos de pasajeros y comerciales hasta los sistemas de almacenamiento de energía, y puede manejar una variedad de escenarios de reparación.
Bruce Li, Director de Gestión de Calidad y Negocio de Posventa de Sistemas de Gestión de Baterías de CATL, declaró que el centro de Riad refleja una visión estratégica a largo plazo para la región: "Nuestra decisión de establecer este centro en Riad no es sólo una elección comercial, sino un compromiso a largo plazo", dijo Li. "Como primer Centro de Experiencia de NING SERVICE en Oriente Medio, es más que una instalación de servicio. Es un nuevo centro del ecosistema del mercado posventa de la energía que aúna tecnología avanzada, formación profesional y colaboración en la industria, conectando de forma efectiva a diversas partes interesadas y recursos para fomentar una sinergia más profunda y un crecimiento sostenible en toda la región."
Desde Riad, CATL ampliará su red de servicio al cliente por todo Oriente Próximo, alineándose estrechamente con la Visión 2030 de Arabia Saudí y apoyando la transición energética de la región mediante un sistema de servicio fiable y completo.
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