{"id":212341,"date":"2023-10-19T11:01:36","date_gmt":"2023-10-19T09:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electrive.com\/?p=212341"},"modified":"2024-08-05T14:37:37","modified_gmt":"2024-08-05T12:37:37","slug":"bmw-cambia-a-un-modelo-de-venta-directa-en-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/2023\/10\/19\/bmw-is-switching-to-a-direct-sales-model-in-europe\/","title":{"rendered":"BMW est\u00e1 cambiando a un modelo de venta directa en Europa"},"content":{"rendered":"

En BMW, el cambio est\u00e1 previsto a partir de 2026. Con este paso, todos los veh\u00edculos nuevos de BMW y Mini, as\u00ed como los veh\u00edculos usados j\u00f3venes del Grupo BMW en Europa, se vender\u00e1n en el futuro \"en el verdadero modelo de agencia\", seg\u00fan la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Esto significa que ya no es el concesionario local quien, en \u00faltima instancia, ser\u00e1 el socio contractual del cliente, sino la propia BMW. El concesionario s\u00f3lo act\u00faa como proveedor de servicios intermediario (es decir, como agente de ventas) y recibe una parte de la compra del veh\u00edculo a trav\u00e9s de una tarifa plana. Por tanto, ya no es posible negociar individualmente el precio con el concesionario, puesto que \u00e9ste ya no es el socio contractual.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el comunicado de prensa, el nuevo modelo de ventas beneficiar\u00e1 \"por igual a los clientes, a los concesionarios asociados y al Grupo BMW\". Para los clientes se citan, por ejemplo, la transparencia de precios mediante precios uniformes en todo el pa\u00eds por modelo de veh\u00edculo id\u00e9ntico o el cambio sin fisuras entre la experiencia de compra f\u00edsica y digital. Dado que los canales de venta se est\u00e1n digitalizando, el cliente puede retomar el proceso de pedido en casa donde lo dej\u00f3 la consulta en el concesionario, o viceversa.<\/p>\n\n\n\n

Para los concesionarios, por ejemplo, el modelo de agencia pretende facilitar la planificaci\u00f3n. \"Ganar\u00e1n una comisi\u00f3n fija por veh\u00edculo vendido que se calcula cuidadosamente y tiene en cuenta toda la gama de factores. Lo mismo ocurre con las compras en l\u00ednea, en las que se les remunerar\u00e1 \u00edntegramente por la entrega del veh\u00edculo. Adem\u00e1s, el nuevo modelo de ventas les permite centrarse en ofrecer las mejores consultas y atenci\u00f3n al cliente y les ofrece acceso a todo el stock de veh\u00edculos del Grupo BMW\", se\u00f1ala el comunicado.<\/p>\n\n\n\n

Ha habido una \"aprobaci\u00f3n muy alta\" del nuevo modelo de ventas por parte de los socios minoristas, dijo BMW. Para la marca Mini, todos los socios anteriores en Europa han firmado los contratos para el modelo de agencia. Por el contrario, para BMW esto significa que a\u00fan no todos los concesionarios actuales est\u00e1n a bordo, pero a\u00fan quedan dos a\u00f1os m\u00e1s.<\/p>\n\n\n

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El modelo de agencia en ventas se considera el \u00faltimo gran proyecto del Director de Ventas Pieter Nota. Dejar\u00e1 el Grupo BMW a finales de octubre, y el experto en China Jochen Goller asumir\u00e1 el cargo, seg\u00fan se ha informado. \"Esta transici\u00f3n a las ventas directas con socios minoristas es un hito clave en la realineaci\u00f3n de nuestra divisi\u00f3n de Ventas, que ha estado en marcha desde 2020. El nuevo modelo de ventas nos permitir\u00e1 comunicarnos directamente con nuestros clientes y ofrecer\u00e1 al Grupo BMW una interfaz directa con el cliente\", afirma Nota. \"El objetivo de nuestro nuevo modelo de ventas es muy claramente aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente y ofrecer la mejor experiencia de cliente premium del sector\".<\/p>\n\n\n\n

El primer paso concreto en los tres pa\u00edses de estreno ya se ha puesto en marcha: A partir de ahora, las reservas en l\u00ednea para el nuevo Mini Cooper totalmente el\u00e9ctrico<\/a> y el nuevo Mini Countryman<\/a> est\u00e1n disponibles para los clientes de Italia, Polonia y Suecia como parte del nuevo modelo de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Actualizaci\u00f3n 5 de agosto de 2024<\/h2>\n\n\n\n

El 1 de octubre, el Grupo BMW cambiar\u00e1 a un modelo de venta directa para su marca Mini en Alemania. Ya lo ha hecho para los mercados de Italia, Polonia, Suecia, Noruega y Finlandia en el primer semestre de 2024 (v\u00e9ase m\u00e1s arriba). Alemania y otros mercados europeos le seguir\u00e1n el 1 de octubre.<\/p>\n\n\n\n

\"El cambio a las ventas por agencia con socios minoristas es un hito clave en nuestro reajuste de las ventas\", afirma Jochen Goller, miembro del Consejo de Ventas de BMW, que tom\u00f3 el relevo de Pieter Nota el 1 de noviembre de 2023. \"Vemos el futuro de las ventas en Europa como un modelo de venta directa y estamos convencidos de que nuestros clientes, la organizaci\u00f3n minorista y nosotros como fabricante nos beneficiaremos de ello.\"<\/p>\n\n\n\n

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