{"id":250043,"date":"2024-09-17T13:00:00","date_gmt":"2024-09-17T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electrive.com\/?p=250043"},"modified":"2024-09-17T11:37:27","modified_gmt":"2024-09-17T09:37:27","slug":"christian-hahn-de-hubject-por-que-la-itinerancia-sigue-siendo-clave-para-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/2024\/09\/17\/christian-hahn-from-hubject-why-roaming-is-still-key-to-customer-experience\/","title":{"rendered":"Christian Hahn de Hubject: Por qu\u00e9 el roaming sigue siendo clave para la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede que hiciera (mucho) calor en el campo del antiguo aeropuerto berlin\u00e9s de Templehof, pero eso no impidi\u00f3 que empresas y visitantes asistieran a la conferencia sobre redes de interoperabilidad (icnc24). Christian Hahn, director general de Hubject, especialista internacional en interoperabilidad y anfitri\u00f3n de la icnc24, est\u00e1 satisfecho con la afluencia y afirma que demuestra que el sector est\u00e1 creciendo, aunque no tan r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero quiz\u00e1s a\u00fan m\u00e1s importante, Hubject anunci\u00f3 una filial llamada <a href=\"https:\/\/www.electrive.com\/es\/2024\/08\/23\/hubject-funda-la-filial-financiera-hubject-financial-services\/\">Hubject Servicios Financieros <\/a>en Berl\u00edn para complementar su plataforma de itinerancia. \"Todos los mercados se enfrentan a un gran reto, y es conseguir que se paguen las facturas entre CPO y EMP\", afirma Hahn. \"Una de las razones es que hay muchas empresas\". Hubject Financial Services permitir\u00e1 a las empresas crear y transferir facturas y transferir dinero. \"El flujo de caja es clave, por eso creemos que esta soluci\u00f3n llega en el momento oportuno\".<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00fan as\u00ed, no le preocupa que el negocio principal de Hubject de proporcionar una plataforma de itinerancia se quede obsoleto, ya que los clientes pueden pagar con tarjetas de cr\u00e9dito en cada vez m\u00e1s estaciones de recarga de toda Europa, lo que tambi\u00e9n hace que las facturas entre los CPO y los EMP sean cosa del pasado. Esto se debe a que, en el futuro, ambos deber\u00e1n estar conectados para permitir la integraci\u00f3n del VE en la red o la recarga bidireccional. \"Desde mi punto de vista, es sencillo permitir entonces tambi\u00e9n la itinerancia, lo que lo hace mucho m\u00e1s escalable\".<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, Hahn cree que los clientes deben poder elegir y optar por lo que m\u00e1s les convenga, ya sea el pago directo o una tarjeta de recarga. En su opini\u00f3n, la experiencia del cliente sigue siendo uno de los temas principales en el sector de la recarga de VE, al igual que la fiabilidad. \"Todos somos frikis y creyentes y probaremos un cargador cinco veces para que funcione\", explica Hahn. \"Pero un cliente del mercado de masas espera que funcione a la primera\".<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puede que hiciera (mucho) calor en el campo del antiguo aeropuerto berlin\u00e9s de Templehof, pero eso no impidi\u00f3 que empresas y visitantes acudieran a la red intercharge<\/p>","protected":false},"author":29,"featured_media":250741,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9933,29201],"tags":[10174,20074,10040,645,30407,2095,6211,558],"class_list":["post-250043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-energy-infrastructure","category-videos","tag-charging-stations","tag-christian-hahn","tag-europe","tag-hubject","tag-icnc","tag-intercharge","tag-roaming","tag-video"],"acf":{"post_article-format":{"value":"video","label":"Video"},"post_categories":[9933,29201],"post_tags":[645,20074,558,30407,6211,10174,10040,2095],"post_thumbnail":250741,"post_teaser-text":"Reliability and customer experience are intertwined and key for the EV charging industry, says Hubject CEO Christian Hahn. 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