Tesla ha anunciado una serie de nuevas iniciativas para mejorar su servicio en todo el mundo. Entre otras cosas, se ha abierto un nuevo centro de distribuci\u00f3n de piezas de recambio en California, que triplica la capacidad para partes de Norteam\u00e9rica. Tambi\u00e9n est\u00e1 prevista una instalaci\u00f3n similar para Europa.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los californianos tienen previsto mejorar su \u00e1rea de servicio global de 25% a 40% de cobertura para finales de a\u00f1o, sobre todo en los mercados en los que la satisfacci\u00f3n de los clientes result\u00f3 ser baja. Planean expandirse \"agresivamente\" y contratar personal adicional para afrontar el reto. Como ejemplo, Tesla Noruega<\/a> se cit\u00f3, donde el equipo de servicio ya ha crecido en 30% en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado, y est\u00e1 prevista la apertura de un nuevo centro de servicio. Se inform\u00f3 de que las quejas de los clientes llov\u00edan con fuerza sobre Tesla y los clientes ten\u00edan que esperar hasta varios meses para recibir asistencia de los centros de servicio.<\/p>\n Adem\u00e1s, Tesla anunci\u00f3 un plan para crear una peque\u00f1a red de talleres de chasis en mercados seleccionados. De este modo, se probar\u00e1 si se pueden realizar peque\u00f1as reparaciones m\u00e1s cerca de las sedes y se evaluar\u00e1 si este tipo de asistencia al cliente funciona y podr\u00eda ampliarse.<\/p>\n Al mismo tiempo, Tesla ha licitado a algunos de sus proveedores para que devuelvan una parte de los pagos ya efectuados con el fin de ayudar a la empresa a ser m\u00e1s rentable. Esta revelaci\u00f3n procede de un comunicado enviado por Tesla a los proveedores.<\/p>\n A principios de mes, Tesla escribi\u00f3 a sus norteamericanos clientes<\/a> solicitando el pago final de 2.500 d\u00f3lares tras el prepago de 1.000 d\u00f3lares, antes de que su veh\u00edculo est\u00e9 terminado. Es probable que esto tambi\u00e9n forme parte de la estrategia de Tesla de objetivo ambicioso <\/a>para llegar a ser rentable en poco tiempo. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n hay m\u00faltiples informes sobre las tensas condiciones de trabajo en la empresa que ensambla los veh\u00edculos.<\/p>\n electrek.co <\/a>(Servicio), electrek.co<\/a> (Pagos)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tesla ha anunciado una serie de nuevas iniciativas para mejorar su servicio en todo el mundo. Entre otras cosas, se ha abierto un nuevo centro de distribuci\u00f3n de piezas de recambio<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":97506,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9930],"tags":[9940,10040,6412,10588,509],"class_list":["post-97505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automobile","tag-california","tag-europe","tag-model-3","tag-production","tag-tesla"],"acf":{"inhalt_teil2":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97505"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97505\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97505"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97505"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.electrive.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}