Hubject lanza nuevos servicios premium para Intercharge
Hubject ha introducido tres niveles de Intercharge con diferentes ofertas y costes: "Estándar" cubre el producto Intercharge actual al precio más bajo. 'Business' incluye acceso directo a los especialistas de Hubject y niveles de servicio especiales. 'Enterprise' se ha desarrollado para socios que requieren tiempos de respuesta SLA (Service Level Agreement) garantizados, una mejor disponibilidad de la plataforma y una cooperación más estrecha con Hubject, tal y como ha resumido ahora la empresa en una entrada de su blog.
Hubject afirma que ha respondido a la creciente demanda de más opciones de servicio con distintos niveles de opciones a medida que madura el mercado de la e-movilidad. Los nuevos servicios deberían dar cabida a una gama más amplia de empresas de VE, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizados, mayor disponibilidad y una sofisticada gestión de incidencias. Las tres opciones de servicio significan que los usuarios sólo tendrán que pagar por los servicios que necesiten.
En comparación con el paquete básico de intercarga, por ejemplo, 'Business' ofrece acceso directo a HubjectOperations a través de bookinglink (a 125 euros/hora), una garantía de tiempo de actividad del 99,5%, un informe trimestral sobre el tiempo de actividad y API Business TIER (si están disponibles). Los clientes que elijan la opción "Enterprise" disfrutarán de una mayor garantía de tiempo de actividad del 99,85%, una hora gratuita de asistencia operativa al mes, acuerdos de nivel de servicio garantizados para la respuesta a incidencias y acceso a un gestor de prestación de servicios Hubject.
"El mercado de los vehículos eléctricos está creciendo y, con él, la necesidad de ofrecer a nuestros 2.000 socios una gama de servicios más específica", afirma Christian Hahn, director general de Hubject. "Al igual que en otras áreas de servicios, el enfoque de talla única ya no es aplicable a las empresas de VE. Por eso hemos escuchado a nuestros socios y hemos desarrollado una nueva gama de servicios premium para satisfacer sus necesidades."
Hahn afirma que anticiparse y responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado de la e-movilidad es una parte importante para hacer más accesible la recarga de vehículos eléctricos. "Al introducir estos servicios premium y dividir la oferta en funciones estándar, para empresas y para empresas, estamos teniendo en cuenta las diferentes necesidades de las distintas empresas. Todo ello forma parte del proceso de mejora de la experiencia de recarga para los conductores de vehículos eléctricos y de hacerlos más atractivos", afirma.
hubject.com (blog), hubject.com (servicios generales)
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